Setó Pamies, Dolors.
De la calidad de servicio a la fidelidad del cliente / Dolors Setó Pamies. - Madrid : ESIC, 2004. - xiv, 171 p. : il. ; 25 cm. - Libros profesionales de empresa. .
8473563719
Contador público.
Clientela (Derecho mercantil).
Control de calidad.
658.89
De la calidad de servicio a la fidelidad del cliente / Dolors Setó Pamies. - Madrid : ESIC, 2004. - xiv, 171 p. : il. ; 25 cm. - Libros profesionales de empresa. .
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