| 000 -CABECERA |
|---|
| campo de control de longitud fija |
01166nam a2200241 a 4500 |
| 003 - IDENTIFICADOR DE NUMERO DE CONTROL |
|---|
| campo de control |
AR-CdUNLAR |
| 005 - FECHA ULTIMA MODIFICACION |
|---|
| campo de control |
20170217182939.0 |
| 008 - ELEMENTOS DE LONGITUD FIJA -- INFORMACION GENERAL |
|---|
| campo de control de longitud fija |
110303s2004 ag||||| |||| 00| 0 spa d |
| 020 ## - NUMERO INTERNACIONAL NORMALIZADO PARA LIBROS (ISBN) |
|---|
| International Standard Book Number |
9506414246 |
| 080 ## - NUMERO DE CLASIFICACION DECIMAL UNIVERSAL (CDU) |
|---|
| Número de la Clasificación Decimal Universal |
658.818.3 |
| 900 ## - BIBLIOTECARIO RESPONSABLE |
|---|
| Carga de datos |
SN |
| 100 1# - ASIENTO PRINCIPAL--NOMBRE PERSONAL |
|---|
| Nombre personal |
Fernández, Pablo. |
| 245 13 - MENCION DE TITULO |
|---|
| Título propiamente dicho |
La gestión del marketing de servicios : |
| Parte restante del título |
principios y aplicaciones para la actividad gerencial / |
| Mención de responsabilidad, etc. |
Pablo Fernández, Héctor Bajac. |
| 260 ## - PUBLICACION, DISTRIBUCION, ETC. (PIE DE IMPRENTA) |
|---|
| Lugar de publicación, distribución, etc. |
Buenos Aires : |
| Nombre del editor, distribuidor, etc. |
Granica, |
| Fecha de publicación, distribución, etc. |
2004. |
| 300 ## - DESCRIPCION FISICA |
|---|
| Extensión |
499 p. ; |
| Dimensiones |
22 cm. |
| 490 10 - MENCION DE SERIE |
|---|
| Mención de serie |
Marketing. |
| 504 ## - NOTA DE BIBLIOGRAFIA, ETC. |
|---|
| Nota de bibliografía, etc. |
Bibliografía: p. 498-499. |
| 590 ## - NOTAS LOCALES |
|---|
| Nota local |
Capítulo 1. El efecto servicio en su empresa. Capítulo 2. Las tendencias en los servicios. Capítulo 3. El producto-servicio. Capítulo 4. Distribución de servicios. Capítulo 5. Fijación de precios en servicios. Capítulo 6. Comunicación de servicios. Capítulo 7. Calidad en las empresas de servicios. Capítulo 8. Recuperación y reactivación de servicios. Capítulo 9. Garantías de servicios. Capítulo 10. Medición de satisfacción. |
| 650 17 - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA - TERMINO TEMATICO |
|---|
| Término temático o nombre geográfico como elemento de entrada |
Contador. |
| 650 17 - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA - TERMINO TEMATICO |
|---|
| Término temático o nombre geográfico como elemento de entrada |
Administración. |
| 650 17 - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA - TERMINO TEMATICO |
|---|
| Término temático o nombre geográfico como elemento de entrada |
Marketing de servicios. |
| 700 1# - ASIENTO SECUNDARIO - NOMBRE PERSONAL |
|---|
| Nombre personal |
Bajac, Héctor. |
