Gestión de la calidad total.
Series: Guías de gestíon de la pequeña empresa. Published by : Díaz de Santos, (Madrid : ) Physical details: xxiv, 210 p. ; 19 cm. ISBN:8479782447. Year: 1996Item type | Current location | Call number | Status | Date due |
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658.3 Scl23e1 Ej.1 La estrategia del talento : | 658.3 Scl23e1 Ej.2 La estrategia del talento : | 658.5 C366p1 Planificación y control de la producción / | 658.56 G335 Gestión de la calidad total. | 658.8 F413e5 Estratégia de marketing / | 658.8 L165m11 Marketing / | 658.8 SA594m3 Marketing : |
En los mercados actuales, la competitividad de las empresas ya no se mide sólo en función de lograr bajos costes operativos; cada vez más, la calidad se convierte en el factor determinante del éxito empresarial. Esta guía analiza cómo se implanta, siguiendo los enfoques más actualizados, un programa que permite alcanzar la calidad total.
Parte 1. La calidad total. Parte 2. Calidad total ¿Por qué?. Parte 3. ¿Por qué se produce la mala calidad?. Parte 4. Mejora continua de la calidad. Parte 5. El sistema de calidad total.
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