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Parte 1. Los enfoques cuantitativo y cualitativo en la investigación científica. Capítulo 1. Definiciones de los enfoques cuantitativo y cualitativo, sus similitudes y diferencias. Capítulo 2. Nacimiento de un proyecto de investigación cuantitativa, cualitativa o mixta: la idea. Parte 2. El proceso de la investigación cuantitativa. Capítulo 3. Planteamiento del problema cuantitativo. Capítulo 4. Desarrollo de la perspectiva teórica: revisión de la literatura y construcción del marco teórico. Capítulo 5. Definición del alcance de la investigación a realizar: exploratoria, descriptiva, correlacional o explicativa. Capítulo 6. Formulación de hipótesis. Capítulo 7. Concepción o elección del diseño de investigación. Capítulo 8. Selección de la muestra. Capítulo 9. Recolección de los datos cuantitativos. Capítulo 10. Análisis de los datos cuantitativos. Capítulo 11. El reporte de resultados del proceso cuantitativo. Parte 3. El proceso de la investigación cualitativa. Capítulo 12. El inicio del proceso cualitativo: planteamiento del problema, revisión de la literatura, surgimiento de las hipótesis e inmersión en el campo. Capítulo 13. Muestreo en la investigación cualitativa. Capítulo 14. Recolección y análisis de los datos cualitativos. Capítulo 15. Diseños del proceso de investigación cualitativa. Capítulo 16. El reporte de resultados del proceso cualitativo. Parte 4. Los procesos mixtos de investigación. Capítulo 17. Los métodos mixtos.