Incluye las normas y estándares de uso común en telecomunicaciones así como amplias referencias bibliográficas.

Glosario: p. 479-506.

Bibliografía: p. 507-511.

Conozca las redes y servicios de telecomunicaciones existentes, su aplicación y modalidades de contratación. -- El servicio y los nuevos operadores. -- Liberalización. regulación en España e Iberoamericana. -- RDSI, Ibercom, Centrex, Data&Voz, Frame Relay y ATM. -- Las comunicaciones móviles: GSM, DECT, WAP; GPRS y UMTS. -- Las redes de área local. estándares e interconexión. -- El World Wide Web. comercio y correo electrónico. -- Internet y el protocolo IP: Voz sobre internet y multimedia. -- Redes y servicios de banda ancha. cable, ADSL y VSAT.

Capítulo 1. El servicio telefónico básico. Capítulo 2. Red digital de servicios integrados. Capítulo 3. Comunicaciones en empresa. Capítulo 4. Redes de datos por conmutación de paquetes. Capítulo 5. Los servicios de comunicaciones móviles. Capítulo 6. Las reds de área local. Capítulo 7. Los servicios telemáticos e internet. Capítulo 8. Internet y las reds IP. Capítulo 9. Redes y servicios de banda ancha. Capítulo 10. Informática, ordenadores y conectividad. Apéndices. Recomendaciones de la UIT-T. Direcciones útiles de internet.