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Estratégia de marketing /

by Ferrel, O.C.
Edition statement:5a. ed. Published by : Cengage Learning, (México :) Physical details: xxiii, 744 p. : il. ; 27 cm. ISBN:9786074817140. Year: 2012
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Notas: p. 687-714.

Indice: p. 715-744.

Parte 1. Preparando el escenario para la estrategia de marketing. Capítulo 1. El marketing en la economía actual. Capítulo 2. Planeación estratégica de marketing. Capítulo 3. Etica y responsabilidad social en la planeación estratégica de marketing. Parte 2. Descubriendo las oportunidades del mercado. Capítulo 4. Recolección y análisis de la información de marketing. Capítulo 5. Desarrollo de la ventaja competitiva y el enfoque estratégico. Parte 3. Desarrollando la estrategia de marketing. Capítulo 6. Clientes, segmentación y mercados meta. Capítulo 7. Estrategia de producto. Capítulo 8. Estrategia de fijación de precios. Capítulo 9. Administración de la distribución y de la cadena de suministro. Capítulo 10. Comunicaciones integradas de marketing. Parte 4. Poniendo la estrategia en acción. Capítulo 11. Implementación y control de marketing. Capítulo 12. Desarrollo y mantenimiento de relaciones a largo plazo con los clientes.

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