Manual de Calidad de Juran /
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Libros y Folletos
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Biblioteca Central | 658.52 M319m5 v.1 Ej.2 (Browse shelf) | Available | |
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Volumen 1. 1. Cómo utilizar este manual. 2. Cómo pensar sobre la calidad. 3. El proceso de planificación de la calidad. 4. El proceso de control de calidad. 5. El proceso de mejora de la calidad. 6. Gestión de los procesos. 7. Calidad y rentabilidad. 8. Calidad y costes. 9. Medición, información y toma de decisiones. 10. Aplicaciones de los ordenadores a los sistemas de calidad. 11. La familia de normas internacionales ISO 9000. 12. Benchmarking. 13.Despliegue estratégico. 14. Gestión de calidad total. 15. Recursos humanos y calidad. 16. Formación de calidad. 17. Gestión de proyectos ydesarrollo de productos. 18. Investigación de mercados de marketing. 19. Calidad de los procesos de investigación y desarrollo. 20. Desarrollo de software. 21. Relaciones con los proveedores. 22. Operaciones. 23. Inspección y enzayo. 24. Talleres industriales. 25. Servicio de los clientes. 26. Operaciones administrativas y de apoyo. Volumen 2. 27. Industrias de fabricación. 28. La calidad en la industria de alta tecnología. 29. La industria del automovil. 30. Sectores de viaje y hostelería. 31. Servicios gubernamentales: rediseño del gobierno federal. 32. Los servicios sanitarios. 33. El sector de los servicios financieros. 34. Sistemas de calidad de datos de segunda generación. 35. Calidad y sociedad. 36. La calidad y la cultura nacionales. 37. La calidad en los países en vías de desarrollo. 38. La calidad en Europa Occidental. 39. La calidad en Europa Central y Oriental. 40. La calidad en Estados Unidos. 41. La calidad en Japón. 42. La calidad en la República popular China. 43. La calidad en América Latina. 44. Métodos estadísticos básicos. 45. Control estadístico del proceso. 46. Muestreo de aceptación. 47. Diseño y análisis de experimentos. 48. Conceptos de fiabilidad y análisis de datos. Apéndices. Glosario de símbolos y abreviaturas. Tablas y gráficos. Selección de normas, especificaciones y documentos relacionados con la calidad. Termimología de los sistemas de calidad. Herramientas de mejora de la calidad. Juran Institute. Información general e historia de la compañia. Juran Institute y seis sigma. El cambio hacia la excelencia.
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