Gestión de la calidad total.
Series: Guías de gestíon de la pequeña empresa. Published by : Díaz de Santos, (Madrid : ) Physical details: xxiv, 210 p. ; 19 cm. ISBN:8479782447. Year: 1996| Item type | Current location | Call number | Status | Date due |
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Libros y Folletos
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Libros y Folletos
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En los mercados actuales, la competitividad de las empresas ya no se mide sólo en función de lograr bajos costes operativos; cada vez más, la calidad se convierte en el factor determinante del éxito empresarial. Esta guía analiza cómo se implanta, siguiendo los enfoques más actualizados, un programa que permite alcanzar la calidad total.
Parte 1. La calidad total. Parte 2. Calidad total ¿Por qué?. Parte 3. ¿Por qué se produce la mala calidad?. Parte 4. Mejora continua de la calidad. Parte 5. El sistema de calidad total.
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