Lovelock, Christopher.
Marketing de servicios : personal, tecnología y estrategia / Christopher Lovelock, Jochen Wirtz ; traduccion Leticia Esther Pineda Ayala ; revision tecnica Julieta Mercado Gonzalez, Irma Lopez Espinoza. - 6a. ed. - México : Pearson educación, 2009. - 647 p. : il. ; 28 cm.
Índice de nombres: p. 636-641. Indice analitico: p. 642-647.
9789702615156
Contador publico.
Economía.
Administración.
Marketing.
658.8-051
Marketing de servicios : personal, tecnología y estrategia / Christopher Lovelock, Jochen Wirtz ; traduccion Leticia Esther Pineda Ayala ; revision tecnica Julieta Mercado Gonzalez, Irma Lopez Espinoza. - 6a. ed. - México : Pearson educación, 2009. - 647 p. : il. ; 28 cm.
Índice de nombres: p. 636-641. Indice analitico: p. 642-647.
9789702615156
Contador publico.
Economía.
Administración.
Marketing.
658.8-051