| 000 -CABECERA |
|---|
| campo de control de longitud fija |
01230nam a2200289 a 4500 |
| 003 - IDENTIFICADOR DE NUMERO DE CONTROL |
|---|
| campo de control |
AR-CdUNLAR |
| 008 - ELEMENTOS DE LONGITUD FIJA -- INFORMACION GENERAL |
|---|
| campo de control de longitud fija |
250919e2009 mx ||||| |||| 00| 0 spa d |
| 020 ## - NUMERO INTERNACIONAL NORMALIZADO PARA LIBROS (ISBN) |
|---|
| International Standard Book Number |
9789702615156 |
| 080 ## - NUMERO DE CLASIFICACION DECIMAL UNIVERSAL (CDU) |
|---|
| Número de la Clasificación Decimal Universal |
658.8-051 |
| 900 ## - BIBLIOTECARIO RESPONSABLE |
|---|
| Carga de datos |
SF |
| 100 1# - ASIENTO PRINCIPAL--NOMBRE PERSONAL |
|---|
| Nombre personal |
Lovelock, Christopher. |
| 245 10 - MENCION DE TITULO |
|---|
| Título propiamente dicho |
Marketing de servicios : |
| Parte restante del título |
personal, tecnología y estrategia / |
| Mención de responsabilidad, etc. |
Christopher Lovelock, Jochen Wirtz ; traduccion Leticia Esther Pineda Ayala ; revision tecnica Julieta Mercado Gonzalez, Irma Lopez Espinoza. |
| 250 ## - MENCION DE EDICION |
|---|
| Mención de edición |
6a. ed. |
| 260 ## - PUBLICACION, DISTRIBUCION, ETC. (PIE DE IMPRENTA) |
|---|
| Lugar de publicación, distribución, etc. |
México : |
| Nombre del editor, distribuidor, etc. |
Pearson educación, |
| Fecha de publicación, distribución, etc. |
2009. |
| 300 ## - DESCRIPCION FISICA |
|---|
| Extensión |
647 p. : |
| Otros detalles físicos |
il. ; |
| Dimensiones |
28 cm. |
| 504 ## - NOTA DE BIBLIOGRAFIA, ETC. |
|---|
| Nota de bibliografía, etc. |
Índice de nombres: p. 636-641. |
| 504 ## - NOTA DE BIBLIOGRAFIA, ETC. |
|---|
| Nota de bibliografía, etc. |
Indice analitico: p. 642-647. |
| 590 ## - NOTAS LOCALES |
|---|
| Nota local |
1. Comprensión de los mercados, productos y clientes de servicios. 2. Creación del modelo de servicios. 3. Administración de la interfase del cliente. 4. Implementación de estrategias de servicio redituables. |
| 650 17 - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA - TERMINO TEMATICO |
|---|
| Término temático o nombre geográfico como elemento de entrada |
Contador publico. |
| 650 17 - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA - TERMINO TEMATICO |
|---|
| Término temático o nombre geográfico como elemento de entrada |
Economía. |
| 650 17 - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA - TERMINO TEMATICO |
|---|
| Término temático o nombre geográfico como elemento de entrada |
Administración. |
| 650 17 - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA - TERMINO TEMATICO |
|---|
| Término temático o nombre geográfico como elemento de entrada |
Marketing. |
| 700 1# - ASIENTO SECUNDARIO - NOMBRE PERSONAL |
|---|
| Nombre personal |
Wirtz, Jochen. |
| 700 1# - ASIENTO SECUNDARIO - NOMBRE PERSONAL |
|---|
| Nombre personal |
Pineda Ayala, Leticia Esther, |
| Término de relación |
tr. |
| 700 1# - ASIENTO SECUNDARIO - NOMBRE PERSONAL |
|---|
| Nombre personal |
Mercado Gonzalez, Julieta, |
| Término de relación |
rev. técnica. |
| 700 1# - ASIENTO SECUNDARIO - NOMBRE PERSONAL |
|---|
| Nombre personal |
Lopez Espinoza, Irma, |
| Término de relación |
rev. técnica. |
