Satisfacción del cliente y la eficiencia del personal en el puesto de atención al publico /
by Albar, Fernanda Veronica.
Additional authors:
Serrano Agost, Silvia.
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Cabanilla, Mario,
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asesor disciplinar.
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Gonazalez Crovara, Analia,
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asesora metodológica.
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Vega, Maria Beatriz,
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asesora metodológica.
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Balducci, Egle,
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asesora metodológica.
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Fernandez, Cynthia,
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asesora metodológica.
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Universidad Nacional de La Rioja.
Physical details: 192 h. : il. ; 30 cm.
| Item type | Current location | Call number | Status | Date due |
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Tesis
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Biblioteca Central Sala | T PSO 201 2011 Ej.1 (Browse shelf) | Available |
Tesis (Lic. en Psicología Organizacional) -- Universidad Nacional de La Rioja, 2011.
Capitulo 1. Satisfacción del cliente. Capitulo 2. Eficiencia del personal laboral. Hipótesis. Diseño Metodológico. Presentación y análisis de datos. Conclusiones parciales. Conclusiones generales. Contrastaciones de hipótesis. Proyecto de intervención. Bibliográfica. Anexo.
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