Satisfacción del cliente y la eficiencia del personal en el puesto de atención al publico /
by Aibar, Fernanda Verónica.
| Item type | Current location | Call number | Status | Date due |
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Tesis
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Biblioteca Central Sala | T PSO 155 2011 (Browse shelf) | Available |
Tesis (Lic. en Psicología Organizacional) -- Universidad Nacional de La Rioja, 2011.
Tema. Introducción. Planteamiento del problema. Objeto de estudio. Fundamentación.. Objetivos. Marco teórico. Satisfacción del cliente. Eficiencia del personal de atención al publico. Hipótesis. Diseño metodológico. Presentación y análisis de datos. Conclusiones parciales. Conclusión general. Contratación de hipótesis. Proyecto de intervención. Bibliografía. Anexos.
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